”Kiitos, että mut otettiin täällä vastaan ja uskottiin mitä kerroin kokemastani”
Me Jyväskylän turvakodissa autoimme viime vuonna 220 lähisuhdeväkivaltaa kokenutta asiakasta. Asiakkaiden määrä kasvoi edelliseen vuoteen verrattuna. Jotta osaamme auttaa entistäkin paremmin lähisuhdeväkivaltaa kokeneita tai sen uhan alla eläviä ihmisiä, keräämme turvakodin asiakkailta säännöllisesti palautetta. Palautteiden pohjalta voimme kehittää toimintaamme ja vastata paremmin asiakkaiden tarpeisiin.
Asiakkaiden antamien palautteiden perusteella he kokivat saaneensa turvakotijaksolla tukea sekä apua omaan tilanteeseensa, heidän oli helppo puhua turvakodilla omista asioistaan ja henkilökunnan koettiin olevan ammattitaitoista. Asiakkaat kokivat, että jakson aikana heidän oma olonsa vahvistui, he saivat tietoutta lähisuhdeväkivallasta ja heillä oli aikaa hoitaa omat asiat kuntoon.
”Turvakodissa ollessamme olen saanut paljon ymmärrystä ja tietoa kaikesta, ja olen todellakin ymmärtänyt, mitä henkinen väkivalta on, ja ettei se ole koskaan oikein.”
"Turvakoti auttoi mua irtautumaan väkivallasta ja on mahtavaa että tämmöinen mahdollisuus on, mihin voi tulla kun kotiin ei voi jäädä."
Palautteissa arvioidaan myös turvakodin sijaintia, joka on asiakkaiden mukaan rauhallinen. Palautteissa todettiin, että kulkuyhteydet turvakotiin ovat hyvät, sillä turvakodin lähelle pääsee bussilla ja turvakodin lähettyvillä löytyi kaikki tarvittavat palvelut, eikä Jyväskylän keskustaan ole liian pitkä matka. Lisäksi asiakkaat kokivat, että lasten kannalta oli hyvä, kun he pystyivät jatkamaan koulussa turvakodilta käsin ja myös aikuisten töissä käynti mahdollistui.
"Ihana paikka, ja hätätilanteessa pääsimme nopeasti turvaan. Olen ikuisesti kiitollinen, meitä pidettiin kuin kukkaa kämmenellä."
Lasten palautteissa mukaviksi asioiksi nimettiin leikkiminen ja pelaaminen, uusiin kavereihin tutustuminen ja puhuminen. Lapset kokivat myös tärkeäksi turvallisuuden ja keskustelut oman työntekijän kanssa.
Asiakaspalautteiden myötä haluamme rohkaista kaikkia lähisuhdeväkivaltaa kokeita tai sen uhan alla eläviä hakemaan apua. Lähisuhdeväkivallan kanssa ei tarvitse jäädä yksin, me turvakodissa olemme apuna ja tukena.
Jyväskylän turvakoti 050 4688 179