Turvakotiin voi tulla mihin vuorokauden aikaan tahansa, asuinkunnasta riippumatta. Sinne voi tulla joko suoraan tai ottamalla yhteyttä puhelimitse 24 h/ vrk.
Äänekoskelle lähtee busseja Jyväskylän matkakeskuksesta ja keskussairaalalta. Aikataulut löytyvät täältä www.matkahuolto.fi
Äänekosken linja-autoasema sijaitsee alle 200 metrin päässä turvakodista.